Snelle antwoorden
Waar is mijn bestelling?
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Gebruik dan de track-&-trace-link in die e-mail om je bestelling te volgen. Heb je nog geen verzendbevestiging ontvangen of klopt de status niet? Stel dan je vraag via het formulier hiernaast.
Verzending & levertijd
Verzendkosten en levertijd hangen af van het verzendland en de gekozen verzenddoos. Tijdens het bestelproces zie je welke verzendopties voor jouw bestemming beschikbaar zijn.
Betalen
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen getoond. Heb je een vraag over een specifieke betaling? Gebruik dan het formulier hiernaast en vermeld indien mogelijk je bestelnummer.
Retourneren
Wil je een bestelling retourneren? Controleer eerst de retourvoorwaarden. Gaat het om een specifieke bestelling of product? Stel dan je vraag via het formulier hiernaast en vermeld je bestelnummer.
Beschadigd of verkeerd ontvangen
Kies in het formulier hiernaast voor “Beschadigd of verkeerd ontvangen”. Je krijgt daarna de instructie om je bestelnummer en duidelijke foto’s van het product, de verpakking en eventuele schade mee te sturen.